重要なお知らせ

製品に関する重要なお知らせとなります。

詳細につきましては、下記のページにてご確認をお願いいたします。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、カスタマーサービスの電話受付時間を、以下の期間短縮営業いたします。

【受付時間】2024年12月25日(水)～27日(金) 10:00～15:00

恐れ入りますが上記時間内におかけいただくか、メールでのお問い合わせをいただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

【オンラインショップの発送について】

2024年12月28日(土)～1月5日(日)は出荷業務を休業とさせていただきます。

12月26日(木)9:00までにお支払いが確認できたご注文は、12月27日(金)に発送予定です。

以降のご注文は1月6日(月)より順次発送いたします。

*ご注文の増加、お支払い状況、天候や交通状況などにより、出荷や配送に遅れが生じる場合がございます。

上記スケジュールの通りに出荷できない場合はご案内をさせていただきます。その際は何卒ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。

配送会社様の運送状況につきましては、佐川急便のページからご確認ください。

【修理品ご依頼について】

弊社修理室は、2024年12月28日(土)～1月5日(日)の間休業とさせていただきます。

12月9日(月)までの修理室到着分につきましては12月27日(金)までにご返送させていただく予定でございます。

修理内容によっては上記スケジュールの通りにご返送できない場合がございます。その際は何卒ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ対応について】

お問い合わせ対応につきましては、2024年12月28日(土)～1月5日(日)の間休業とさせていただきます。休業中のお問い合わせは、営業日より順次対応いたします。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

現在、下記地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

■お荷物のお預かり・お届けを停止している地域

＜大雨による影響＞
石川県（輪島市の一部・珠洲市の一部・鳳洲郡の一部）

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域

＜大雨による影響＞
石川県（輪島市・珠洲市・鳳洲郡の停止している地域を除く）

※上記は2024年9月30日8時 時点での情報となります。

配送会社の最新の状況および、配送不能地域につきましては、佐川急便のページも併せてご確認ください。

対象地域以外のご注文につきましても、商品がお手元に届くまでお時間がかかる場合がございます。

お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりフィスラー公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社オンラインショップにおきまして、個人情報漏えいの可能性が確認されましたため、お詫びとご報告をさせていただきます。

フィスラー公式オンラインショップでは、発送業務委託先で倉庫管理システムを株式会社関通（以下「関通」）へ委託しております。

2024年9月14日（土）に関通よりランサムウェアによるサイバー攻撃を受け、個人情報漏えいの可能性があるとの報告を受けました。

【関通によるサイバーテロによるシステムの停止事案発生のお知らせ】

https://www.kantsu.com/news/6573/

現在、漏えいの可能性がある個人情報は以下のとおりです。

フィスラー公式オンラインショップにてご注文されたお客様の個人情報のうち、

氏名・ご住所・お電話番号・ご注文内容・決済方法※

※決済方法区分のみとなり、クレジットカード番号など決済に関わる個人情報漏えいの可能性はございません。

個人情報漏えいの事実と対象者、その他詳細については現在調査中となります。詳細が判明次第、ご報告させていただきます。

対象期間

2022年2月～2024年9月12日正午までのフィスラー公式オンラインショップでのご注文

9月12日正午以降のご注文につきましては当該システムを使用せず発送しております。フィスラー公式オンラインショップをご利用いただきましたお客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今後の調査および事実確認の結果につきましては随時ご報告させていただくと共に、業務委託先と共に再発防止に取り組んで参ります。

＜9月25日続報＞

9月25日現在、関通より情報漏えいの事実に関する報告はございません。

万が一、今後関通より情報漏えいの事実が報告された場合には、速やかにウェブサイト上でご報告いたしますとともに、該当するお客様におかれましては、個別にご連絡を差し上げます。

＜10月2日続報＞

10月2日現在、関通より情報漏えいの事実に関する報告はございません。

万が一、今後関通より情報漏えいの事実が報告された場合には、速やかにウェブサイト上でご報告いたしますとともに、該当するお客様におかれましては、個別にご連絡を差し上げます。

＜10月17日続報＞

10月17日現在、関通より「継続的な監視の結果、現時点におきまして情報漏洩の事実が確認されなかったこと、またさまざまな再発防止策を実施したことを踏まえ、10月17日付で個人情報保護委員会へ確報を提出した」との報告をうけています。

＜12.19最終報告＞

株式会社関通の「個人情報漏洩の可能性に関する確報」

https://www.kantsu.com/news/6628/
※関通サイトが開きます。

関通の以上の調査結果をもちまして、お客様の個人情報が漏洩された事実は確認されなかったことをお知らせするとともに、本件に関して弊社の最終報告とさせていただきます。

お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

【本件についてのお問い合わせ】

フィスラージャパン　カスタマーサービス

電話番号：0570-00-6171（ナビダイヤル 平日11:00～16:00）

Eメールアドレス：info-fissler-japan@fissler.com

※本件に関するお問い合わせにつきましては、回答に数日お時間をいただく場合がございます。

順次対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

現在、弊社出荷元システムトラブルのため、9/13(金)9:00以降にいただいたご注文商品の発送に通常よりもお時間をいただく場合がございます。

※通常ご注文から２～３営業日中に発送しておりますが、お時間をいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

【オンラインショップの発送について】

2024年8月10日(土)～8月18日(日)は出荷業務を休業とさせていただきます。

8月8日(木)9:00までにお支払いが確認できたご注文は、8月9日(金)に発送予定です。

以降のご注文は8月20日(火)より順次発送いたします。

*お支払い状況やご注文の増加などにより、出荷に遅れが生じる場合がございます。

配送会社の状況につきましては、佐川急便のページからご確認ください。

【修理品ご依頼について】

弊社修理室は、2024年8月10日(土)～8月18日(日)の間休業とさせていただきます。

7月26日(金)までの修理室到着分につきましては8月9日(金)までにご返送させていただく予定でございます。

修理内容によっては上記スケジュールの通りにご返送できない場合がございます。その際は何卒ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ対応について】

お問い合わせ対応につきましては、2024年8月10日(土)～8月18日(日)の間休業とさせていただきます。休業中のお問い合わせは、営業日より順次対応いたします。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

フィスラーオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在当オンラインショップの一部のユーザー様で、ログインしていない状態でご注文を進めると、カートに商品が追加できない不具合が発生しております。 

ご注文をされる場合は、あらかじめログインをしていただくことでご注文を進めていただくことができます。

※アカウントをお持ちでない場合、ログインIDの作成をしていただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

現在、担当部署で再発防止の対応を行っております。

お客様には何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げますとともに、ご不明な点は弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

6月3日(月)より、弊社カスタマーサービスおよび、代表電話番号の受付時間が変更となりますので、下記の通りお知らせいたします。

【受付時間変更日】

2024年6月3日（月）より

【電話受付時間】

平日 10:00～17:00（土日祝日休み）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

下記の期間で当オンラインショップのシステムメンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】2024年6月3日（月）14:30～17:30

※期間は前後する場合がございます。

期間中は当オンラインショップの閲覧ができなくなります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

メンテナンス期間中も下記サイトはご利用いただけます。

アマゾン フィスラーブランドストア
https://www.amazon.co.jp/stores/Fissler/page/42B2EBA7-9919-4AA4-98E0-85ED182CA255
フィスラーオンラインショップ 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/fissler/
フィスラーオンラインショップ Yahoo!ショッピング店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/fissler/

ご不明な点は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【オンラインショップの発送について】

2024年5月3日(金)～6日(月)は出荷業務を休業とさせていただきます。

5月2日(木)9:00までのご注文は、5月7日(火)に発送予定です。

以降のご注文は5月8日(水)より順次発送いたします。

*お支払い方法やご注文の増加などにより、出荷に遅れが生じる場合がございます。

配送会社の状況につきましては、佐川急便のページからご確認ください。

【修理品ご依頼について】

弊社修理室は、2024年5月3日(金)～6日(月)の間休業とさせていただきます。

4月12日(金)までの修理室到着分につきましては4月26日(金)までに、4月19日(金)までの修理室到着分につきましては5月2日(木)までにご返送させていただく予定でございます。

修理内容によっては上記スケジュールの通りにご返送できない場合がございます。その際は何卒ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ対応について】

お問い合わせ対応につきましては、2024年5月3日(金)～6日(月)の間休業とさせていただきます。休業中のお問い合わせは、営業日より順次対応いたします。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

現在、下記地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

■お荷物のお預かり・お届けを停止している地域

石川県：珠洲市宝立町の一部・輪島市の一部

■お荷物のお預かり・お届けに遅れが生じる地域

石川県：七尾市・羽咋市・輪島市の一部・珠洲市の一部・鹿島郡（中能登町）・羽咋郡（志賀町）・鳳珠郡（能登町・穴水町）

※上記は2024年4月22日9時 時点での情報となります。

配送会社の最新の状況および、配送不能地域につきましては、佐川急便のページも併せてご確認ください。

ご注文商品のお届けに大幅な遅れが生じる場合には、別途ご案内をさせていただきます。

対象地域以外のご注文につきましても、商品がお手元に届くまでお時間がかかる場合がございます。

お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、予めご了承いただきますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

下記の期間で、弊社カスタマーサービスの施設メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】2024年2月15日（木）12:00～13:00

期間中は、弊社カスタマーサービスのお電話でのお問い合わせ対応を停止させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

製品に関する重要なお知らせとなります。

詳細につきましては、下記のページにてご確認をお願いいたします。

2023年～2024年にかけての休業および修理に関するご案内です。

遅延や混雑など配送状況の詳細につきましては、佐川急便のページでご確認ください。

【天候による配送遅延について】

大雪などの影響により、一部地域へのお届けに遅れが生じております。

配送にお時間をいただく場合は、別途ご案内をさせていただきます。

【年末年始の休業について】

2023年12月29日(金)PM～2024年1月4日(木)は出荷業務を休業とさせていただきます。

12月28日(木)9:00までのご注文は、休業前の12月29日(金)に発送予定です*。

以降のご注文は2024年1月9日(月)より順次発送いたします。

*ご注文増加や天候などの影響により、休業前出荷ができない場合がございます。出荷に遅れが生じる場合には、別途ご案内をさせていただきます。

【修理品ご依頼について】

弊社修理室は、2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)の間休業とさせていただきます。
12月11日(月)までの修理室到着分につきましては、極力、年内に返却発送させていただきますが、修理内容によっては年内にご返送できない場合がございます。その際は、何卒ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ対応について】

お問い合わせ対応につきましては、2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)の間休業とさせていただきます。休業中のお問い合わせは1月5日(金)より順次対応いたします。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、弊社カスタマーサービス社内研修に伴い、以下の期間を臨時休業いたします。

【臨時休業期間】2023年11月7日（火）13:00～17:00

期間中は、弊社カスタマーサービスのお電話ならびにメールでのお問い合わせ対応を停止させていただきます。

期間中にいただきましたメールでのお問い合わせは、翌営業以降に順次対応いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

下記の期間で、弊社カスタマーサービスの施設メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】2023年9月5日（火）12:00～13:00

期間中は、弊社カスタマーサービスのお電話ならびにメールでのお問い合わせ対応を停止させていただきます。

期間中にいただきましたメールでのお問い合わせは、メンテナンス終了後に順次対応いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

2023年夏季休業に関するご案内です。

遅延や混雑など配送状況の詳細につきましては、佐川急便のページでご確認ください。

【出荷の休業期間について】

8月11日(金)～8月17日(木)は出荷業務を休業とさせていただきます。
8月9日(水)9:00以降のご注文は8月18日(金)より順次発送いたします。

【天候による配送遅延について】

台風の影響により、一部地域へのお届けに遅れが生じる可能性がございます。

配送にお時間をいただく場合は、別途ご案内をさせていただきます。

フィスラーオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社システムの誤作動により、過去のご注文に関する発送メールが誤って送信された事が判明いたしました。

お客様にはご不安とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【対象のご注文・送信状況】

2023年5月14日(日)23:00以降にいただきましたご注文に対し、2023年7月3日から4日にかけて、すでに出荷済のご注文に関するご案内を送信いたしました。

なお、この度のメール配信に伴うご請求の重複、および、商品発送の重複はございませんので、ご安心いただきたく存じます。

今後このようなことがないよう、担当部署で解決に向け対応を行っております。

また現在、当件に関しまして、多くのお問合せをいただいており 弊社カスタマーサービスへのお電話がたいへんつながりにくくなっております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

＜一部環境でご注文やマイページの操作ができない不具合について＞

【不具合発生期間】2023年1月25日（水）2:30頃～現在まで

一部ブラウザでご注文が進めない、マイページの操作ができない不具合が発生しております。

お手数ですが、ブラウザを変更し再度操作をお試しいただくようお願いいたします。

＜メールマガジンのご登録ができない不具合について＞

【不具合発生期間】2023年1月25日（水）2:30頃～5月8日(月)頃 まで

現在は解消しております。

＜ご注文確認メールが届かない不具合について＞

【不具合発生期間】2023年2月22日（水）16:00頃～3月7日(火) 0:00頃まで

現在は解消しております。

現在、担当部署で復旧への対応をおこなっております。

復旧までの間、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

2023年5月3日(水)～7日(日)は出荷業務を休業とさせていただきます。

5月8日(月)9:00までのご注文は、5月9日(火)に発送予定です*。以降のご注文は5月10日(水)より順次発送いたします。

*お支払い方法やご注文の増加などにより、出荷に遅れが生じる場合がございます。

配送会社の状況につきましては、佐川急便のページからご確認ください。

【修理品ご依頼について】

弊社修理室は、2023年4月29日(土)～30日(日)および、5月3日(水)～7日(日)の間休業とさせていただきます。
4月14日(金)までの修理室到着分につきましては、ゴールデンウィーク前に返却発送させていただきますが、修理内容によっては期間前にご返送できない場合がございます。その際は、何卒ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ対応について】

お問い合わせ対応につきましては、2023年5月3日(水)～7日(日)の間休業とさせていただきます。休業中のお問い合わせは、営業日より順次対応いたします。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

いつもフィスラー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年4月3日(月)より、一部のフィスラー製品を対象に価格改定を実施させていただくことになりました。

日頃よりご愛顧頂いております皆様には誠にご迷惑をおかけしますが、今後もより一層の努力によりお客様のご愛顧にお応えする所存でございますので、何卒ご理解いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

※当オンラインショップ・Amazon店・楽天市場店・ヤフー店の価格更新は4/3(月)9時以降順次行います。反映にお時間がかかる場合がございます。

※下記一覧はすべて税込み価格です。

弊社では、情熱を持って料理を楽しむお客様へのインスピレーションとなりその可能性を広げるお手伝いをするべく最高の調理器具をご提供するため企業努力を重ねてまいりましたが、昨今の急激な原材料の価格高騰や輸送コストの高騰、コロナ禍による生産・輸送体制の影響により、やむなく製品の値上げをお願いすることとなりました。

つきましては、誠に不本意ではございますが、下記の通り製品価格を改定させていただきたく、ご理解とご了承をいただきますようお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、フィスラー オンラインショップのウェブサイトをリニューアルいたします。
これに伴い、下記期間中、システムメンテナンスのためオンラインショップがご覧いただけなくなります。

【メンテナンス期間】 2023年1月25日(水) 13:00 - 22:00頃

※期間は前後する場合がございます。
※メンテナンス前後のご注文は不具合が発生する可能性がございますため、期間前のご注文につきましては 2023年1月24日(火)9:00頃までにいただくようお願いいたします。

期間中は当オンラインショップの閲覧ができなくなります。
なお、すでにご登録いただいているアカウント情報に変更はございません。

メンテナンス期間中も下記サイトはご利用いただけます。

アマゾン フィスラーブランドストア
https://www.amazon.co.jp/stores/Fissler/page/42B2EBA7-9919-4AA4-98E0-85ED182CA255
フィスラーオンラインショップ 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/fissler/
フィスラーオンラインショップ Yahoo!ショッピング店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/fissler/

ご引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともフィスラーオンラインショップをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※現在は復旧しております。

下記期間中、弊社カスタマーサービスの電話の設定不備により、お電話でのお問い合わせが繋がらない状況が続いておりました。

【不通期間】2023年1月5日（木）09:00～13:00頃まで

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
正常に戻り次第お電話での受付を行わせていただきますが、お急ぎの場合はメールでのお問い合わせをご利用いただきますようお願いいたします。

フィスラージャパン株式会社 カスタマーサービス
MAIL：info-fissler-japan@fissler.com

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

下記の期間で、弊社カスタマーサービスの施設メンテナンスを実施いたします。

【メンテナンス期間】2022年6月8日（水）11:00～13:00

期間中は、弊社カスタマーサービスのお電話ならびにメールでのお問い合わせ対応を停止させていただきます。
期間中にいただきましたメールでのお問い合わせは、メンテナンス終了後に順次対応いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

※こちらは2022年4月20日21時以降解消しております。

フィスラーオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、当オンラインショップのスマートフォンでのご注文で、決済画面に移行できない不具合が発生しております。
お客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【不具合発生日時】4月20日（水）18:00頃～

現在、担当部署で改善に向けての対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、パソコンでご利用いただくか、以下の公式オンラインショップ分店のご利用をご検討いただけますと幸いです。

アマゾン フィスラーブランドストア
https://www.amazon.co.jp/stores/Fissler/page/42B2EBA7-9919-4AA4-98E0-85ED182CA255
フィスラーオンラインショップ 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/fissler/
フィスラーオンラインショップ Yahoo!ショッピング店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/fissler/

お客様には何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げますとともに、ご不明な点は弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

いつもフィスラー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2022年4月1日(金)より、一部製品を対象に価格改定を実施することになりました。
お客様には何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、当オンラインショップ・楽天市場店・ヤフー店の価格更新は4/1（金）9:00以降順次行います。反映にお時間がかかる場合がございます。

ご不明な点や詳細につきましては、お手数ですが弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

フィスラーオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2022年3月8日(火)より、フィスラーオンラインショップ（https://www.fissler.com/jp/）での、代引き支払いの手数料を期間限定（終了時期未定）で無料にさせていただいております。

お客様には引き続き、当オンラインショップをご活用をいただけますと幸いです。

平素より、フィスラーオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

フィスラーは環境保護の観点から、最小限の専用パッケージと輸送用ボックスを起用しております。
パッケージなどで使用される木材伐採の問題に取り組むべく、2022年1月出荷分より、従来のフライパン化粧箱（内箱）に入れた二重梱包を順次廃止しております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品】フライパン全商品

【出荷時期】2022年1月出荷分より順次切り替え
※製品やお届けするタイミングにより混在する可能性がございますので、ご了承ください。

フィスラーオンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在、弊社社名、商品画像、テキスト等を無断で使用した偽サイトの存在が確認されております。
それらのサイトに関して弊社とは一切の関係がございません。

偽サイトをご利用になった場合、入力した個人情報が悪用されたり、代金をお支払いされましても商品が送られてこない等の詐欺被害につながる恐れがございます。お客様におかれましては偽サイトへのアクセスや、個人情報の入力、ご注文、ご決済をされないようご注意ください。

弊社の公式インターネットショップは以下のURLのみとなります。

フィスラーオンラインショップ
https://www.fissler.com/jp/
アマゾン フィスラーブランドストア
https://www.amazon.co.jp/stores/Fissler/page/42B2EBA7-9919-4AA4-98E0-85ED182CA255
フィスラーオンラインショップ 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/fissler/
フィスラーオンラインショップ Yahoo!ショッピング店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/fissler/

※上記以外のサイトで公式と書かれている場合、偽サイトの可能性がございますのでご注意ください。

「偽通販サイト」の特徴
・商品を極端に安い価格で販売している。
・連絡先に電話番号の記載がない。
・お問合せ先として記載されているメールアドレスに問い合わせしても返信がこない。
・お問合せ先のメールアドレスがフリーメールのドメインになっている。
・説明文などに不自然な日本語が使われている。
など

【実際に被害に遭われた場合】
取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、取引相手に関する資料等がある場合はお手元にご用意いただき、最寄りの警察署に事前に連絡の上、ご相談ください。

この度、ドイツ製一部対象シリーズにつきまして、保証期間を10年間から15年間へ延長することとなりました。

フィスラーにとって「ドイツ製（Made in Germany）」とは、「永く続く価値の創造」であると考えています。より長期の保証期間とすることで、お客様には安心してフィスラーをお選びいただき、高品質な製品を長くお使いいただけます。

新保証期間： ご購入日より15年
適用開始：2022年2月１日から（保証期限のスタートはご購入日起点です）

保証対象
・無料修理規定の内容に変更はございません。
・保証対象となるのはステンレス部分のみ。
・消耗部品等が損耗し取り換えを要する場合、消耗部品の交換は有償でのご案内となります。
圧力鍋の場合：「ゴムパッキン、シリコンゴムキャップ等のゴム製部品・アロマピー・メインバルブ・取っ手類・取っ手ネジ」